La façon dont vous vous sentez par rapport à votre emploi dépend de nombreux facteurs, de la culture de l’entreprise à vos collègues, à la rémunération et à l’environnement de travail. Parfois, le plus grand défi n’est pas la charge de travail ou la politique de bureau, mais votre patron.
Un bon leader peut vous aider à donner le meilleur de vous-même et à grandir en tant qu’employé. Malheureusement, tout le monde ne le fait pas bien ; certains sont même carrément toxiques. Un patron toxique peut transformer votre vie professionnelle en un cauchemar éveillé et avoir un impact profond sur votre bonheur, votre santé mentale, votre satisfaction au travail et votre trajectoire de carrière.
« Les patrons toxiques ne se préoccupent ni du bien-être ni de la croissance professionnelle de leurs employés », déclare Dr Paul Losoff, PsyD, psychologue clinicien au Bedrock Psychology Group.
La manière dont votre patron dirige peut parfois faire la différence entre aimer ou redouter votre travail. Savoir comment repérer les signes révélateurs d’un patron toxique peut vous éviter beaucoup de stress. Lorsque vous reconnaissez ces signes, vous pouvez prendre des mesures pour vous protéger, préserver votre bien-être et votre carrière.
Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les signes d’un patron toxique et ce que vous pouvez faire pour faire face si le leader de bureau est plus un tyran qu’un mentor de confiance.
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Signes d’un Patron Toxique
Les experts ont proposé plusieurs définitions du leadership toxique. Selon une définition, les caractéristiques clés incluent l’égocentrisme, les échecs éthiques, l’incompétence et la volatilité émotionnelle.
Les mauvais patrons peuvent aller de l’intimidateur au micromanager, jusqu’au mauvais communicateur. Alors, quels sont quelques-uns des principaux signes révélateurs d’un patron toxique ? Voici quelques signes à surveiller :
Ils Critiquent Constamment les Autres
Une critique constante est un signe distinctif de toxicité et de dysfonction. Au lieu d’offrir des retours utiles et constructifs, il semble que votre patron ne puisse que pointer ce que vous faites de mal. Ils offrent peu d’instructions ou de soutien, mais ont toujours quelque chose de négatif à dire sur ce que vous ou vos collègues faites.
Une telle critique peut éroder votre estime de soi et vous faire douter de votre capacité à bien accomplir votre travail. Dans certains cas, un patron toxique pourrait utiliser cette critique pour rabaisser les gens. Ils démolissent les autres pour protéger leur position au sommet de la hiérarchie.
« Un patron toxique utilise son pouvoir pour contrôler les employés de manière malsaine par la manipulation, des tactiques de peur ou un comportement d’intimidation », déclare Dr Jolie Silva, PhD, psychologue clinicienne et directrice des opérations chez New York Behavioral Health.
Ils Prennent Crédit pour le Travail des Autres
Imaginez investir toute votre énergie dans un projet pour que votre patron prenne tout le crédit. Ce type de comportement est un signe flagrant d’un patron toxique. Lorsqu’une personne fait cela, elle n’utilise pas seulement votre travail acharné pour booster sa carrière, elle efface également vos contributions et nuit à votre capacité de progresser professionnellement.
Des recherches suggèrent que s’attribuer le mérite nuit à la motivation et à la performance des employés. Cela peut être particulièrement frustrant lorsque c’est votre patron qui prend crédit pour votre travail, car vous pourriez vous sentir incapable de parler de ce type de mauvais traitement.
Voler le crédit pour le travail des autres indique un manque d’intégrité. C’est un signe que votre patron préfère se promouvoir plutôt que de se soucier du succès des personnes qui maintiennent l’ensemble de l’organisation à flot.
Ce comportement contribue également à une culture de travail toxique où vous vous sentez non apprécié et sous-évalué. C’est démoralisant et rend difficile d’y mettre votre cœur et votre âme dans votre travail.
Ils Ne Respectent Pas Leur Équipe
Les relations de travail saines reposent sur le respect et la confiance. Si votre patron manifeste constamment un manque de respect pour vous ou pour les autres sur le lieu de travail, c’est un signe d’une dynamique toxique qui peut compromettre votre bonheur et votre capacité à travailler de manière productive.
Les signes de mauvais respect incluent le rejet de vos idées, l’interruption lorsque vous parlez ou une disregard générale de votre opinion. Ce comportement est souvent le signe qu’ils ne vous valorisent pas en tant que membre de l’équipe.
Ils Micromanagent Chaque Détail
Les grands patrons savent offrir du mentorat et des conseils tout en permettant aux gens de travailler de manière indépendante. Le micromanagement, en revanche, est souvent un signe de méfiance et peut souvent être un signe flagrant d’un patron toxique.
« Le micromanagement est souvent considéré comme toxique parce qu’il montre un manque de confiance envers les employés, prive de leur autonomie et crée une atmosphère de contrôle ou de critique constante », explique Dr Losoff. « Cela peut augmenter l’anxiété, diminuer la motivation et empêcher les employés de développer leurs capacités complètes. »
Lorsque vous sentez que votre patron est toujours sur votre épaule et vérifie chaque petit détail de votre travail, il est difficile de donner le meilleur de soi-même et d’utiliser votre expertise. Au pire, cela peut engendrer une anxiété et une pression intenses qui deviennent totalement écrasantes.
Ils Favorisent Certain(e)s
Les patrons toxiques peuvent jouer aux favoris au sein de l’équipe, donnant ostensiblement un traitement préférentiel à certains employés en fonction de leurs propres biais. Cela peut créer une dynamique tendue qui oppose les employés entre eux.
Les signes que votre patron pourrait jouer aux favoris incluent donner à leurs employés préférés :
- Les premiers choix sur les tâches ou projets souhaitables
- Des éloges excessifs, de la reconnaissance ou des retours positifs
- L’accès à des informations dont les autres sont exclus
- De meilleures conditions de travail, des horaires plus flexibles, ou d’autres avantages
- Des privilèges sociaux en dehors du lieu de travail
- Plus de visibilité lors des réunions
Un traitement inégal compromet également votre capacité à accéder à différentes opportunités pour avancer dans votre carrière. Lorsque vous ne faites pas partie du “cercle intérieur” de votre patron, vous pouvez vous sentir ostracisé, démotivé, et même victime de discrimination.
Ils N’Écoutent Pas et N’Acceptent Pas les Retours
Un autre signe révélateur d’un patron toxique est l’incapacité (ou le refus pur et simple) d’écouter et d’accepter les retours. Lorsque les leaders ignorent les retours, mettent fin aux idées ou prennent des décisions sans tenir compte des opinions, c’est souvent un signe de leadership autoritaire.
Ils Sont Désengagés et Manquent d’Initiative
Parfois, des gens se retrouvent dans des rôles de leadership même s’ils manquent des compétences ou de l’initiative pour prendre la barre et guider le groupe vers ses objectifs. Ces patrons peuvent être toxiques simplement parce qu’ils ne s’intéressent pas à donner des directives ou à assumer des responsabilités.
Si votre patron est laissez-faire au point qu’il semble avoir délégué pratiquement toutes ses responsabilités aux autres, cela peut créer une situation dysfonctionnelle.
Une approche détachée peut fonctionner pour des groupes où chaque personne a un solide sens de l’orientation, n’a pas besoin de beaucoup de retours et excelle dans son rôle, mais cela peut créer une situation toxique lorsque les rôles sont flous et que personne n’est sûr de ce qu’il est censé faire.
Impact d’un Patron Toxique
Avoir un patron toxique n’est pas juste une petite contrariété : c’est quelque chose qui peut avoir des répercussions sur toute votre vie professionnelle et personnelle, y compris sur votre santé et votre bien-être. Vous êtes moins susceptible de vous sentir satisfait de votre travail, et composer avec un superviseur toxique peut finalement éclipsé votre confiance et votre estime de soi.
« Les dirigeants toxiques portent atteinte au bien-être mental en raison de l’impact qu’ils peuvent avoir sur un certain nombre de domaines importants pour l’expérience de travail d’un employé. De leurs sentiments de valeur et de compétence à leur perception de leur statut social et de leur lien avec leurs collègues », explique Ella Washington, PhD, psychologue organisationnelle et professeure à l’Université de Georgetown.
Les patrons toxiques entraînent souvent :
- Un fort taux de rotation du personnel
- Une faible satisfaction au travail
- De l’anxiété, de la dépression et d’autres problèmes de santé mentale
- Un épuisement professionnel accru
- Un mauvais équilibre entre vie professionnelle et personnelle
- Un moral faible au bureau
- Une productivité réduite
- Une réputation altérée
- Des problèmes juridiques
Stratégies pour Faire Face à un Patron Toxique
Alors, que pouvez-vous faire pour faire face à un patron toxique ? Bien que vous puissiez être tenté(e) de démissionner, cela n’est pas toujours nécessaire (ou possible). Heureusement, plusieurs étapes peuvent être suivies pour faire face à ce type de patron :
Documentez Tout
La première étape consiste à commencer à tenir des dossiers détaillés de vos interactions. En particulier, faites attention à noter les cas de critiques injustes, de chantage sur le crédit ou de comportements inappropriés. Avoir un dossier de ces événements peut être inestimable si vous décidez de porter le problème à l’attention des ressources humaines ou de la direction supérieure.
Définissez des Limites Claires
Établir des limites avec un patron toxique est une étape importante pour protéger votre santé mentale. Soyez poli lors de la communication de vos limites, mais faites clairement savoir que vous n’êtes pas prêt à vous engager dans des comportements non éthiques ou à traiter des tâches liées au travail pendant vos heures non travaillées (sauf en cas d’urgence réelle).
Suggérez des Solutions
Dr Washington suggère de chercher des moyens de proposer des changements au comportement toxique de votre patron.
« Par exemple, si votre patron toxique a du mal avec la clarté autour des nouveaux projets, demandez à organiser des pré-réunions pour les grands projets afin que vous puissiez obtenir vos questions répondues. Si votre patron lutte contre le micromanagement, suggérez d’utiliser un document partagé pour maintenir la visibilité sur des informations clés », suggère-t-elle.
Ayez une Conversation Honnête
Si cela ne semble pas faisable, Dr Washington recommande d’avoir une conversation honnête avec votre patron. « Vous ne voulez pas être accusateur ; concentrez plutôt la conversation sur les choses qui peuvent manquer dans votre expérience », dit-elle.
Par exemple, vous pourriez avoir besoin de retours plus cohérents sur votre performance ou les préférer sous un format différent.
« Quoi qu’il en soit, identifier clairement le fossé et recommander un changement que vous aimeriez voir est une manière forte de commencer la conversation autour des problèmes qui peuvent affecter votre bien-être », explique Dr Washington.
Restez Professionnel
Cela peut parfois être vraiment difficile, mais il est important de maintenir une attitude professionnelle à tout moment. Ne faites pas de commérages sur le comportement de votre employeur avec d’autres. Restez calme pendant les interactions et évitez de vous emporter lorsque vos émotions sont fortes.
Parlez aux Ressources Humaines
Parfois, il n’y a que tant que vous pouvez faire par vous-même. Si le comportement de votre patron devient intolérable ou a franchi la ligne des comportements de harcèlement, de discrimination ou d’abus, il est important de le signaler au département des ressources humaines de votre entreprise.
« Je conseillerais à la personne de parler à un autre professionnel de confiance dans son travail, comme un responsable des ressources humaines ou un autre superviseur, de ce qu’elle a vécu avec son patron », suggère Dr Silva.
Considérez d’Autres Options
Si vous avez essayé d’autres solutions et n’avez pas trouvé de résolution, il peut être temps d’envisager d’autres options. Démissionner peut être une option si vous êtes à l’aise avec l’idée de chercher un nouvel emploi et que vous disposez du soutien financier nécessaire pour quitter votre emploi actuel en toute sécurité.
« Si le comportement du patron et le climat de travail ne changent pas, je demanderais à la personne de peser le pour et le contre de rester dans ce poste et de l’encourager à envisager d’autres opportunités professionnelles », dit Dr Silva.
Exemples de Patrons Toxiques
Parfois, il est facile de repérer un patron toxique, mais il y a des moments où de tels comportements peuvent être plus difficiles à détecter, surtout s’ils s’engagent dans des comportements manipulateurs, sont des narcissiques cachés, ou manipulent leurs employés pour dissimuler leurs actions destructrices.
Le Patron Qui Surveille Chaque Mouvement Que Vous Faites
Un patron qui essaie de contrôler chaque aspect de votre travail, vous micromanageant au point que vous n’avez pas l’impression de pouvoir faire quoi que ce soit sans demander son avis. Vous pouvez avoir l’impression qu’ils vérifient toujours vos progrès. Ils exigent des mises à jour fréquentes et vous donnent des instructions excessivement détaillées même pour des tâches les plus basiques.
Le micromanagement peut être considéré comme un comportement toxique chez les leaders et donne souvent aux employés l’impression qu’ils ne sont pas dignes de confiance, fiables ou compétents dans leur travail.
Ces comportements vous laissent le sentiment de ne pas avoir d’autonomie au travail—et peuvent même vous faire ressentir que vous ne pouvez pas prendre de décisions par vous-même.
Le Patron Qui Ignore Vos Contributions
Un autre exemple de patron toxique est celui qui attribue des travaux mais présente ensuite les résultats comme les siens. Il ne prend pas la peine de reconnaître votre travail et ignore vos contributions. Ils finissent par bien se présenter aux autres tout en vous laissant dans l’ignorance.
Le Patron Qui N’est Jamais Présent
Un exemple d’une forme de comportement toxique plus subtile est ce que vous pourriez appeler le patron “fantôme”. Ce patron a tendance à vous charger de travail, promet de venir vous aider ou d’offrir du soutien, mais ne répond pas aux questions ou demandes d’assistance.
Ce type de leadership lâche peut être déroutant, surtout s’il s’agit d’une situation où vous avez besoin de plus de soutien et de mentorat pour accomplir la tâche. Vous pouvez vous sentir ignoré, et leur incapacité à s’engager finit par vous nuire lorsque les choses ne se passent pas comme prévu.
Leçons à Retenir
Il est probable que vous rencontriez plusieurs types de patrons au cours de votre carrière. Certains seront formidables, mais avoir un patron toxique peut être un obstacle professionnel majeur. Heureusement, plusieurs étapes peuvent être prises pour naviguer dans ce défi et maintenir votre professionnalisme, même face à des comportements toxiques.
Commencez par prêter attention à leur comportement et soyez conscient des signes révélateurs qui peuvent indiquer un problème. Assurez-vous de documenter vos expériences au cas où vous devriez discuter de vos préoccupations avec le département des ressources humaines de votre entreprise. D’autres étapes, comme définir des limites claires, communiquer clairement et prendre soin de vos propres besoins, peuvent aider à s’assurer que votre carrière reste sur la bonne voie malgré le mauvais comportement de votre patron.
