Nous y sommes tous passés. Vous parlez à quelqu’un, et peut-être que la conversation était excellente ! Ou peut-être que vous étiez juste poli la plupart du temps… Quoi qu’il en soit, elle s’essouffle, et vous voulez partir avant que l’embarras n’atteigne un point où vous envisagez de feindre un appel téléphonique pour vous-même.
Frustrant, vous ne parvenez tout simplement pas à trouver les mots justes pour quitter la conversation en douceur sans vous embarrasser. Ou peut-être que l’autre personne parle encore avec entrain, mais votre esprit a quitté la discussion, il y a, comme, cinq minutes. Vous ne voulez pas sembler impoli ou désintéressé, cependant. Que faire ?
Mettre un terme à une conversation peut parfois sembler aussi intimidant que d’en commencer une. Heureusement, il existe des moyens de le faire qui non seulement résolvent le problème, mais font également sentir à l’autre personne qu’elle est entendue et appréciée.
Quand devrais-je mettre fin à une conversation ?
Des études montrent que la plupart des gens souhaitent que les conversations se terminent plus tôt qu’elles ne le font réellement, qu’ils parlent à un inconnu ou à un proche.
Pour éviter d’étirer une conversation qui s’éteint, visez à la conclure peu après qu’elle ait atteint son apogée et avant qu’elle n’atteigne le stade du « marasme ». C’est votre zone neutre, le point le plus facile pour sortir avec grâce.
« L’approche la plus empathique est de mettre fin à une conversation lorsque le contenu est neutre », déclare Renée Zavislak, une thérapeute intégrative basée en Californie.
Par exemple, vous pourriez mettre fin à la conversation après une brève discussion sur les projets du week-end, des nouvelles locales, un projet d’équipe ou un passe-temps commun.
L’approche la plus empathique est de mettre fin à une conversation lorsque le contenu est neutre.
Si vous n’êtes pas à l’aise avec l’idée de devenir trop personnel avec quelqu’un, sortir dans la zone neutre peut également vous aider à partir avant que la conversation ne devienne intense ou émotionnellement chargée.
Si vous manquez votre chance et vous vous retrouvez dans une conversation où quelqu’un a apporté de grands sentiments dans le mélange, vous pouvez toujours mettre fin à la conversation, mais cela nécessitera peut-être plus de subtilité, dit Zavislak.
Par exemple, vous pourriez dire : « J’apprécie que vous partagiez cela avec moi. Il est clair que c’est un sujet lourd. Voudriez-vous parler d’autre chose pendant un moment ? Je suis là pour vous. »
Signes qu’il est temps de conclure
Outre le timing, prêter attention aux signaux directs et indirects peut également être utile. Des signes révélateurs que vous devriez finir une conversation incluent :
Indices verbaux : Si vous vous retrouvez à répéter des points ou à avoir une conversation unilatérale avec des réponses monosyllabiques de l’autre personne, il est probablement préférable de quitter la conversation. Vous pouvez naviguer gracieusement dans de telles situations en gardant le ton positif et en reconnaissant doucement qu’il est acceptable de mettre fin à la conversation. Par exemple, vous pourriez dire :
- C’était super de vous rencontrer ! Je devrais vous laisser retourner à votre journée maintenant. À bientôt.
- C’était agréable de prendre des nouvelles, mais je vais vous laisser à cela. On se reparle plus tard.
Langage corporel : Faire attention aux signes physiques peut également vous indiquer si une personne est engagée dans la conversation ou non. Par exemple, si elle regarde ailleurs, vérifie sa montre, recule ou se détourne, ce sont tous des indicateurs qu’elle souhaite probablement partir. Vous pouvez vous excuser poliment dans ce cas en disant :
- C’était agréable de discuter avec vous. Je devrais m’en aller maintenant. À bientôt !
Contraintes de temps : Faites attention au temps, surtout si vous ou votre interlocuteur avez un autre engagement ou rendez-vous à respecter ou si il se fait tard. Vous pouvez le reconnaître poliment dans votre phrase de départ et vous séparer. Par exemple :
- J’ai vraiment apprécié cette discussion, mais je dois m’occuper de quelques affaires. On se reparle plus tard ?
- Je sais que vous avez beaucoup à faire, donc je vais vous laisser à cela. Nous reprendrons cela plus tard.
Comment rendre cela moins gênant
Lorsque nous concluons une conversation, nous traçons essentiellement une ligne autour de notre temps, notre énergie et nos priorités. C’est une manière très directe et délibérée d’affirmer des limites personnelles.
« Malheureusement, peu d’entre nous se sentent à l’aise pour poser des limites sans excuse ni raison, et par conséquent, peu s’attendent à entendre une limite sans excuse ni raison. Tout cela crée beaucoup de tensions sociales non dites », note Zavislak.
De plus, le conditionnement sociétal à être agréable, engageant et réactif envers les gens contribue également à la tension et à l’inquiétude sous-jacentes. Cela est particulièrement vrai pour les femmes, déclare Gabrielle Morse, LMHC.
Pour les personnes qui veulent plaire, conclure des conversations peut être encore plus difficile, car elles ont priorisé les besoins des autres si longtemps qu’ilsparaissent secondaires ou sans importance. « Elles peuvent également être habituées à gérer les expériences émotionnelles des autres. Donc, lorsqu’elles commencent à remettre en question leurs comportements, cela peut susciter de l’anxiété », explique Morse.
Pour naviguer ces moments avec plus de grâce, Zavislak suggère d’utiliser une approche en trois étapes, qu’elle appelle la méthode “SAT” (Sandwich-And-Thank) :
Sandwich
L’objectif est de « sandwicher » votre phrase de départ entre un compliment et un merci. Donc, commencez par votre tranche de compliment et gardez-le bref. Par exemple, « Je suis si heureux que nous nous soyons rencontrés », « C’était un tel plaisir de discuter avec vous » ou « Vous êtes charmant à parler ! » Assurez-vous de ne pas vous engager à poursuivre la conversation dans votre compliment lorsque vous essayez de le terminer, ajoute Zavislak. Donc, évitez de dire quelque chose comme : « Vous avez une énergie si positive ! J’aimerais savoir ce qui vous inspire ? »
Et
Utilisez le mot « et » au lieu de « mais » entre votre tranche de compliment et votre remerciement pour introduire votre départ. Voici quelques exemples : « Je suis si heureux que nous nous soyons rencontrés, et je dois vérifier auprès de mon ami. » Ou, « Ça a été un tel plaisir de discuter avec vous, et je dois passer un coup de fil. » Alors que « mais » peut parfois transmettre un ton légèrement négatif ou contrasté, choisir « et » peut aider à conclure la conversation sur une note positive. « Ce mot fait une énorme différence », déclare Zavislak.
Merci
Ceci est votre phrase de départ. Remerciez l’autre personne pour son information, sa politesse, son aide ou son temps. « En mettant fin de cette manière, vous atténuez ce qui pourrait autrement sembler être un rejet », déclare Zavislak.
Tout mettre ensemble, et vous avez votre au revoir poli. « Je suis si heureux que nous nous soyons rencontrés et je dois vérifier auprès de mon ami. Merci pour les recommandations de livres ! Passez une bonne nuit. » Ou encore, « Ça a été un tel plaisir de discuter avec vous, et je dois passer un coup de fil. Merci pour la carte. Restons en contact ! »
Vous pouvez également accompagner cela de signaux non verbaux comme vous lever, tendre la main pour une poignée de main, ralentir votre rythme, vous diriger vers la porte ou offrir un sourire poli, lèvres jointes pour signaler votre intention de mettre fin à la conversation.
Comment mettre fin à une conversation informelle
Que vous soyez en train de conclure une conversation avec un ami, un membre de la famille ou un proche, l’objectif est d’être direct tout en étant courtois et reconnaissant. Si vous interagissez avec quelqu’un de bavard, établir une limite de temps claire peut vous aider à naviguer vers une sortie douce. Voici quelques exemples :
En personne
- « Ça a été super de reprendre contact, mais je dois y aller. Envoyez-moi des photos de votre voyage ! »
- « J’apprécie vraiment notre conversation, mais je dois quitter pour mon prochain rendez-vous. Faisons cela à nouveau bientôt ! »
- « J’ai passé un moment merveilleux ! Merci de m’avoir accueilli. Bonne nuit ! »
- « C’était très agréable. Merci de votre visite. Dites à tante Josie que je l’ai saluée ! »
- « Je suis si heureux d’avoir eu cette conversation, mais ma batterie sociale est en train de s’épuiser, donc je vais m’en aller. À bientôt ! »
Avec quelqu’un que vous venez de rencontrer
- « Je dois m’éloigner maintenant, mais je suis si heureux que Zia nous ait présentés ! Je vous verrai sûrement. »
- « Je dois partir, mais c’était un plaisir de vous rencontrer. Passez une bonne journée ! »
- « C’était un plaisir de parler avec vous, et je devrais partir maintenant. Il se fait tard. Bonne nuit ! »
- « Avant de partir, avez-vous rencontré Sarah ? Elle aime la randonnée tout comme vous ! Je pense que vous auriez beaucoup à discuter. »
- « Je ferais mieux de m’en aller. Ravi de vous avoir parlé, prenez soin de vous ! »
Au téléphone
- « J’ai vraiment apprécié cette conversation, mais j’ai un rendez-vous dans dix minutes. Pouvons-nous continuer cela une autre fois ? »
- « Ça a été super de discuter avec vous. Merci d’avoir appelé. Passez une bonne journée ! »
- « J’ai beaucoup de travail, mais c’est tellement bon d’avoir de vos nouvelles. Parlons-en davantage ce week-end, d’accord ? »
- « Eh bien, j’ai pris assez de votre temps. Je vais vous laisser retourner à vos affaires. On se reparle ! »
- « Je ne veux pas me précipiter, mais j’ai un autre appel qui arrive. Reprenons ça pendant le déjeuner ? »
Par SMS
- « Merci de m’avoir partagé ça. Je dois y aller maintenant, mais nous reprendrons cela plus tard. »
- « Ça a été super de reprendre contact avec vous. Je dois partir maintenant. À bientôt ! »
- « Hé, je dois y aller. Merci pour la conversation. On se reparle plus tard ! »
- « Merci de prendre de mes nouvelles. Je vous laisse retourner à votre journée maintenant. Bonne journée ! »
- « À la prochaine, au revoir ! »
Comment mettre fin à une conversation dans un cadre professionnel
Dans des contextes professionnels tels que des réunions, des conférences, des événements de réseautage ou des entretiens d’embauche, il est important d’être ferme, respectueux et attentif aux contraintes de temps. Voici quelques façons de mettre fin poliment à une conversation dans des scénarios liés au travail :
Au bureau
- « Merci pour votre contribution. Je vais réviser le projet et vous le renvoyer d’ici cinq heures. »
- « Ce fut un plaisir de discuter avec vous. Contactez-moi si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre. »
- « Merci pour votre aide. Je sais que vous avez beaucoup à faire en ce moment, donc je vais vous laisser à cela. »
- « J’aimerais en savoir plus, mais j’ai quelques tâches à reprendre. On se retrouve à midi ? »
- « Merci beaucoup pour votre temps. J’apprécie que vous ayez eu cette conversation avec moi aujourd’hui. »
Après une réunion
- « Merci à tous d’avoir participé. Je vais envoyer la présentation et l’enregistrement de notre séance sous peu. Passez une excellente fin de journée ! »
- « Je pense que nous avons couvert tout ce dont nous avions besoin aujourd’hui. Merci encore, et n’hésitez pas à me contacter si vous avez des questions. »
- « Merci d’avoir approfondi les prochaines étapes discutées. Je vais m’y mettre immédiatement. »
- « Merci pour cette discussion ! J’ai une autre réunion qui commence, donc je dois y aller, mais nous nous reparlerons bientôt. »
- « Ravi de vous voir tous. N’hésitez pas à me contacter si vous avez des questions. »
Au téléphone
- « Merci d’avoir pris le temps pour cet appel. Je vais faire un suivi par e-mail s’il y a autre chose. »
- « On dirait que nous sommes tous prêts. Je vais vous laisser à vos occupations maintenant. Prenez soin de vous ! »
- « Merci d’avoir pris le temps d’en discuter. Je garderai un œil sur votre e-mail. »
- « Je vous tiendrai au courant de nos avancées. Merci encore. Passez une excellente journée. »
- « Merci pour votre temps. Passez une bonne fin de journée. »
Lors d’un événement de réseautage
- « Ça a été super de discuter avec vous. Voici ma carte si jamais vous souhaitez me contacter. »
- « Ce fut un plaisir de vous rencontrer, et je devrais socialiser un peu plus. J’espère que vous apprécierez l’événement. »
- « Merci d’avoir partagé votre expérience. J’ai beaucoup appris de notre discussion. J’ai hâte de rester en contact. »
- « Cela a été très informatif. J’espère pouvoir suivre. Merci pour votre temps. »
- « C’était super de vous rencontrer. Avant de partir, qui me recommanderiez-vous de rencontrer ici ? »
Après un entretien d’embauche
- « Merci de m’avoir interviewé pour ce poste. J’attends avec impatience de vos nouvelles bientôt. »
- « Si vous avez besoin de plus de détails, n’hésitez pas à me contacter. Merci encore pour l’opportunité ! »
- « Merci de me considérer pour ce poste. Faites-moi savoir si vous avez besoin d’autres informations. Merci encore ! »
- « J’apprécie que vous ayez pris le temps de m’interviewer pour ce poste. J’espère avoir de vos nouvelles bientôt. »
- « Merci pour cette opportunité ! J’ai aimé en savoir plus sur ce poste. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre de ma part, faites-le moi savoir. »
Comment mettre fin à une conversation avec quelqu’un que vous n’aimez pas
« Être bref et direct est une bonne façon de se désengager avec quelqu’un avec qui vous ne voulez vraiment pas interagir », dit Alison Tarlow, PsyD.
Pour adoucir la sortie, envisagez d’inclure des facteurs externes dans vos phrases de départ, comme : « Je dois passer un appel », « répondre à un texte », « vérifier quelque chose », etc. Une raison claire mais bienveillante aide à maintenir des limites tout en s’assurant que l’autre personne ne se sente pas rejetée, dit Rachelle Sylvain-Spence, LMSW-CPC.
Par exemple, vous pourriez dire :
- « Merci pour la conversation ! Je devrais probablement vérifier auprès de l’hôte. Excusez-moi. »
- « Je déteste devoir interrompre cela, mais je dois m’occuper de quelque chose. Content d’avoir pu discuter ! »
- « Je dois y aller, mais c’était agréable de parler avec vous ! »
- « Hé, je dois m’éloigner un moment, mais c’était génial de discuter. À bientôt ! »
- « Merci pour la conversation. Je dois m’en aller maintenant. J’espère que vous vous amuserez ! »
Comment mettre fin à une conversation lorsque vous êtes contrarié
Il est important de communiquer vos besoins aussi calmement que possible en mettant fin à une conversation avec quelqu’un qui vous contrarie.
De plus, soyez assertif sans dénigrer le point de vue de l’autre personne pour éviter d’escalader la situation. « Exprimer vos sentiments en utilisant des phrases en ‘je’ peut être incroyablement efficace », dit Sandra Kushnir, LMFT.
Par exemple, au lieu de dire, « Vous me faites toujours me sentir submergé », essayez, « Je me sens submergé lorsque la conversation devient tendue. Pouvons-nous faire une pause et y revenir plus tard ? »
« Cette approche réduit la défensive et ouvre la porte à un dialogue plus constructif », explique Kushnir.
Voici quelques autres exemples :
- « Je n’ai pas la capacité émotionnelle de gérer cela en ce moment. Pouvons-nous continuer cette discussion une autre fois ? »
- « J’apprécie la conversation, mais j’ai besoin de temps pour réfléchir. Discutons-en lorsque nous sommes tous les deux dans un meilleur état d’esprit. »
- « Je ne pense pas que je puisse continuer cette conversation maintenant. Pouvons-nous reprendre cela plus tard ? »
- « J’apprécie que vous partagiez vos pensées, mais j’ai besoin de m’éloigner pour l’instant. Je vous contacterai quand je serai prêt. »
Comment mettre fin à une conversation qui vous met mal à l’aise
Si une conversation dévie dans une direction qui vous met mal à l’aise, vous pouvez poliment rediriger son cours en changeant de sujet ou en la quittant complètement. Comme ceci :
- « Je sais que nous aimons tous les deux écouter des podcasts. Que diriez-vous d’en discuter pendant un moment ? »
- « C’est un débat fascinant, et je crains qu’il ne devienne moins amical bientôt. Je vais donc changer de sujet maintenant. »
- « Vous êtes si passionné par la religion, et je regrette de ne pas pouvoir rencontrer votre énergie pour cette conversation. Merci de partager votre perspective. »
- « J’apprécie la discussion, mais j’ai besoin de m’éloigner de ce sujet. Retrouvons-nous un autre moment. »
Il vaut également la peine de considérer si une limite supplémentaire doit être abordée.
Si vous sentez qu’il y a plus à dire, Zavislak recommande d’utiliser la construction « Quand vous faites X, je ressens Y » et d’abandonner le protocole plus poli. Par exemple, vous pourriez dire : « Lorsque vous faites des commentaires désobligeants sur d’autres races, je me sens profondément mal à l’aise. Donc, je vais m’éloigner. »
Gardez à l’esprit
Tout comme une introduction percutante définit le ton pour le reste de l’interaction, une conclusion sans faille peut laisser une impression durable. La clé est d’être respectueux et attentif à la fois à vos besoins et à ceux de votre interlocuteur. Cela peut sembler forcé ou super gênant au début, mais soyez patient avec vous-même et continuez à essayer différentes approches jusqu’à ce que vous trouviez celle qui fonctionne le mieux pour vous. Avec le temps et la pratique, vous serez capable de sortir d’une conversation dans n’importe quelle situation avec confiance et grâce.
